FAQ

1. 참가자 기록 확인은 언제 어떻게 하면 되나요?

참가자 기록 확인은 완주 후 문자로 발송되며 평균 1~2시간 정도 소요됩니다.

2. 참가 복장이나 지참물은 무엇인가요?

복장은 별도의 제한규정이 없으며 참가자께서 라이딩에 편한 복장으로 하시면 됩니다.
꼭 지참해야 할 물건은 번호표와 기록측정용 칩입니다.
번호표는 등에 부착하시면 되고, 기록측정용 칩은 QR에 장착하시면 됩니다.

3. 참가자 개인정보를 수정하려면?

참가자 개인정보의 수정은 오로지 관리자만 가능합니다. 단 타인에게 양도를 위한 정보변경은 금지됩니다.
사무국 이메일, 카카오톡 1:1 문의로 연락하여서 변경하시면 됩니다.

감사합니다.

4. 참가신청 취소나 환불은 되나요?

참가신청 후 개인적인 사정으로 부득이 참가취소를 하실 경우에는 환불 기간 내에만 환불신청이 가능하며,
카드 및 은행수수료를 제외한 나머지 비용을 환불해 드립니다.
환불기간 이후로는 모든 제작물 발주가 끝난 상황이므로 환불이 불가능합니다.

환불가능 기간 : 홈페이지 공지 참조
환불액 지급기간 : 환불기간 종료 후 2주일 이내 환불
환불금액 : 무통장입금시 - 이체 수수료를 제외한 나머지 금액
환불기간 이후에는 어떠한 경우에도 환불되지 않습니다.

(환불기간 기준은 공지사항이 가장 우선시 됩니다.)

5. 한명 이름으로 두명 참가비를 입금했는데 어떻게 해야 하나요 ?

한 분 명의로 두명 이상의 참가비를 입금하신 경우에는 참가자 신상(이름, 주민번호)에 대해
사무국 이메일, 카카오톡 1:1 문의으로 알려주시면 처리하여 드리겠습니다.

6. 2인이상 단체신청접수방법

1. 10인 미만의 경우 홈페이지 단체참가신청에서 신청하면 됩니다.

2. 10인이상일 경우 단체신청엑셀양식을 다운 받아 작성바랍니다.

3. 접수당일 오전 10시 이후 홈페이지에 기재된 메일주소(wizrun@naver.com)으로 작성된 엑셀양식 발송해주세요.

4. 양식에 적었던 맨 윗줄(단체장)님의 이름과 연락처 뒷번호를 추가하여 모든 인원의 참가비를 입금 부탁드립니다.

5. 이후 결제성공여부에 대해 공지사항과 문자로 접수확인 안내를 고지하겠습니다.


단체참가신청양식 다운로드


필독!!!

※공지사항 미숙지시 인해 발생되는민원은 참가자에게 있음을 알려드리오니 필히 확인하시고 접수에 응해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

설악그란폰도 조직위

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